O robot tem de estar na estação base para a atualização “over the air” ser feita. Se não estiver, e pretender realizar a atualização, obterá uma mensagem a informar de que a atualização não foi fei...

Para verificar a versão da aplicação aceda ao “Menu” e, em “Definições”, deslize para baixo. Encontrará então a versão da aplicação.

Em cada lançamento de uma nova versão da aplicação, é emitida uma nota. Esta contém todos os países que suportam a aplicação Kobold Robot. Se um país específico não fizer parte do canal de distribu...

A atualização da versão 4.4.1 do software Kobold VR300 traz as seguintes melhorias ao seu Kobold VR300: Com esta versão de software é possível desligar os sons do robot em combinação com a aplicaçã...

Se quiser atualizar o seu robot aspirador Kobold:- Para o modelo VR200, pode descarregar e instalar a atualização aqui.- Para o modelo VR300, deverá fazer a atualização através da aplicação Kobold ...

O robot Kobold pode ser utilizado sem o reconhecimento de fala. A operação é realizada através da aplicação Kobold Robot ou da interface de utilizador do robot Kobold, assim como do comando à distâ...

Todos os consultores de clientes da Vorwerk levam consigo um cartão de identificação. Terão todo o prazer em identificar-se mediante solicitação.

Os nossos consultores de clientes apresentam os produtos nas nossas demonstrações. Isto permite-lhe ficar a conhecer todas as características dos equipamentos. A seguir, terá a oportunidade de enco...

Pode comprar o robot aspirador Kobold nas nossas lojas Bimby® e na loja Bimby® online.

Pode adquirir o robô aspirador Kobold junto do seu consultor de clientes local na nossa Loja Vorwerk e online. Se pretender obter informações mais detalhadas, contacte a sua equipa de Apoio ao Clie...

Desligue o robot aspirador antes de substituir qualquer peça, limpeza e manutenção. Desligue também a ficha de alimentação da estação base. Passo 1: Esvazie e limpe o depósito de pó após cada utili...

O recipiente do pó do VR300 tem uma capacidade de 530 ml.O recipiente do pó do VR200 tem uma capacidade de 530 ml.O recipiente do pó do VR100 tem uma capacidade de 400 ml.

O Kobold VR200 conhece muito bem o seu ambiente: o seu leitor a laser único com tecnologia de ultrassons deteta 98% dos obstáculos, incluindo superfícies espelhadas ou de vidro existentes na casa. ...

A bateria dura, com um funcionamento normal, cerca de 60 minutos e no modo Eco cerca de 90 minutos. Consoante o tipo de piso. Alguns resíduos podem reduzir o desempenho da bateria do robot aspirado...

Sim.A “oscilação” permite ao VR300 garantir que:- Não desloca a base ao fazer o acoplamento.- Faz um acoplamento correto ao módulo de carregamento da estação base.

A funcionalidade de controlo remoto está incluída na aplicação Kobold Robot, por isso já não há necessidade de ter um comando à distância físico. O controlo remoto do VR200 não é compatível com o V...

O VR300 pode ser enviado para a estação base: - Ao cancelar o programa de limpeza e premindo o botão Base.- Ao utilizar a aplicação Kobold Robot enquanto o dispositivo está a efetuar a limpeza.

Sim. Embora o VR300 não necessite de faixas magnéticas devido à função de reconhecimento e à possibilidade de criar linhas de interdição artificiais na aplicação do robot aspirador, a faixa magnéti...

Ative o módulo WLAN premindo os botões Spot e Eco no robot durante três segundos. O símbolo WLAN no dispositivo acende-se e pode então configurar a ligação WLAN no seu VR300. Siga as instruções na ...

Não. Para que o VR300 crie uma planta da sua casa, deverá aceder à App Kobold Robot e ordenar que o VR300 explore o espaço de modo a que no final do processo seja gerada a planta da sua casa.

O VR300 cria um mapa digital da sua casa quando está a explorar/descobrir, que depois utiliza para saber o caminho. Através da aplicação Kobold Robot, pode utilizar este mapa para definir linhas de...

Pode remover a ligação Wi-Fi do VR300 através da aplicação Kobold Robot.Se não tiver acesso à aplicação, pode ainda eliminar a ligação diretamente no robot. Para tal:- Mantenha premido o amortecedo...

As medidas do VR200 são as seguintes: comprimento: 34cm, largura: 34 cm, altura: 9 cm. A estação de carregamento tem as seguintes medidas: largura: 32,5 cm, profundidade: 12 cm, altura: 12,5 cm. A ...

A potência da base em standby (sem o robot aspirador Kobold) é de 0,5 Watt. A potência aquando da limpeza é de 80 Watt (valor médio aquando da limpeza de tapetes). A potência do VR200 em carregamen...

A melhor opção para situações como esta é usar linhas de interdição na aplicação Kobold Robot ou usar faixas magnéticas.Pode ainda unir os cabos soltos ou comprar uma calha num armazém de bricolage...

Tem direito a devolver-nos bens durante o período de reflexão legal. Tenha em mente que não pode fazer devoluções parciais. Se pretender obter informações mais detalhadas, contacte a sua equipa de ...

A Vorwerk é uma empresa familiar. Como tal, o seu empenho na proteção ambiental e na sustentabilidade vem já de há muitos anos. Por isso, os nossos serviços não terminam aquando da entrega do seu n...

O robot aspirador Kobold VR200 memoriza a localização da estação base. O Kobold VR200 encontra sempre o caminho de volta à estação base,  mesmo quando se desloca por várias áreas.  

O robot aspirador pode ser utilizado em pisos de parquet, pois nem a escova redonda, nem os rolamentos deixam riscos. Aquando da utilização em pisos sensíveis, deve verificar regularmente as escova...

Há vários motivos para esta mensagem de erro ser apresentada: 1. O robot foi deslocado. O robot aspirador foi levantado durante a limpeza e deslocado para outro local (mais do que 0,5 metros). Por ...

A luz vermelha intermitente no ecrã LED é indicativa de que o seu VR300 detetou um erro. Dica: se ligar o VR300 à aplicação Kobold Robot, a mensagem de erro exata é apresentada na aplicação A segui...

O VR300 está a indicar-lhe que não consegue estabelecer ligação com a rede que configurou anteriormente. Certifique-se de que o VR300 consegue receber o sinal Wi-Fi enviado pelo seu router na posiç...

Ligue a estação base a uma tomada. Ligue o VR300 à estação base. Quando a estação-base está ligada a uma tomada e o VR300 está ligado à estação base, o robot liga-se automaticamente. Convém garanti...

Se não existe um motivo óbvio para tal (como animais de estimação nas proximidades ou mobília que foi deslocada), tal pode dever-se a um problema de navegação. Isto acontece quando as rodas do robo...

A luz vermelha intermitente no ecrã LED é indicativa de que o seu VR300 detetou um erro. Dica: se ligar o seu VR300 através da aplicação Kobold Robot, a mensagem de erro exata é apresentada na apli...

Utilizamos HTTPS com encriptação SSL/TLS. Além disso, ao registar uma conta, tem de fornecer uma combinação válida de início de sessão/nome de utilizador/endereço de e-mail e palavra-passe. Em caso...

Os seus dados têm de ser fornecidos para celebrar um contrato consigo e/ou para levar a cabo diligências prévias à formação do contrato. Não existe nenhuma obrigação legal, nem contratual para o fo...

Tem o direito de aceder a quaisquer informações que mantenhamos sobre si. Se os dados sobre si que tivermos armazenados estiverem incorretos, pode solicitar a sua correção ou eliminação, sempre que...

Independentemente de uma potencial revogação do seu consentimento, iremos processar e armazenar os seus dados durante o tempo necessário, e na medida em que tal se justifique, para cumprir as nossa...

Contacte a sua equipa de Apoio ao Cliente local ou o seu consultor de clientes pessoal. Eles irão analisar a sua questão e responder às suas dúvidas.

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