ما أنواع الاشتراكات المتاحة
1. عند التسجيل في Cookidoo® ستحصل على اشتراك تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا مع وصول مجاني إلى كل محتوى Cookidoo®. تنتهي هذه التجربة تلقائيًا ولا تحتاج إلى إلغائها.
2. عند تفعيل Cook‑Key جديد في حسابك على Cookidoo أو تفعيل حساب Cookidoo® على جهاز TM6 جديد، ستحصل على اشتراك تجريبي مجاني لمدة 3 أشهر مع وصول كامل للمحتوى. تفعيل Cook‑Key مستعمل أو TM6 مستعمل لن يوفّر هذه التجربة؛ فهي تُستخدم مرة واحدة فقط لصاحب الجهاز الأول. يجب تفعيل الفترتين التجريبيتين؛ لا تحصل عليهما تلقائيًا بمجرد الشراء. تنتهي التجارب تلقائيًا ولا حاجة لإلغائها.
3. بعد انتهاء التجربة يمكنك متابعة الوصول إلى Cookidoo بشراء اشتراك سنوي عبر زر "subscribe" في حسابك. يُجدّد هذا الاشتراك تلقائيًا عبر حساب PayPal أو بطاقة الائتمان المدرجة في Account/Membership/Payment Method.
سيرسل لك Cookidoo® رسائل تذكير مفيدة عبر البريد الإلكتروني عند اقتراب انتهاء التجربة وكذلك عند تجديد الاشتراك السنوي أو في حال وجود مشكلات في التجديد. استخدم خيار "Renew now" لمواصلة استخدام Cookidoo®. يمكنك أيضًا معرفة تاريخ انتهاء الاشتراك في Account/Account Overview أو Account/Membership.
كلما فعّلت تجربة أو اشتريت الاشتراك السنوي، فسيُضاف كل منهما على التوالي، الواحد بعد انتهاء الآخر.
كيفية شراء اشتراك سنوي
لشراء اشتراك سنوي افتح "Account" في ملفك على Cookidoo عبر الويب. لا يمكن شراء أو إدارة الاشتراك السنوي من التطبيقات أو على TM6.
انقر "Membership" ثم الزر الأخضر "Subscribe". ستُرشد خلال عملية السداد. يُرجى التحقق من أن "country of residence" صحيحة لتلقي الفاتورة بالبلد والعملة وقيمة الضريبة المناسبة. بحسب البلد، يمكنك الدفع بـ EUR أو USD أو GBP أو PLN أو CHF أو CZK. بغض النظر عن الضريبة يبقى السعر النهائي للاشتراك هو نفسه دائمًا.
إذا احتجت لتغيير "Country of Residence" يمكنك ذلك من حسابك عبر "Change Profile". لا يمكن تغييره ضمن عملية السداد. بعد التغيير، ابدأ عملية الشراء من جديد.
يُدفع الاشتراك السنوي كاملًا ويُجدّد تلقائيًا ما لم يتم اختيار "Cancel Auto‑Renewal" في الحساب.
يمكن الدفع ببطاقة الائتمان أو PayPal.
يمكنك التحقق من حالة اشتراكك في أي وقت ضمن Account/Account Overview أو Account/Membership.
كيفية تمديد الاشتراك
يُمدَّد الاشتراك السنوي فقط. تنتهي تجربة 30 يومًا و3 أشهر تلقائيًا.
ما لم تلغِ الاشتراك السنوي فسيُجدّد تلقائيًا بعد 12 شهرًا باستخدام وسيلة الدفع المحفوظة عند الشراء الأول. سنُرسل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل التجديد لتتاح لك إمكانية الإلغاء.
كيفية إلغاء أنواع الاشتراك/الانسحاب
تنتهي فترتا التجربة (30 يومًا و3 أشهر) تلقائيًا — لا حاجة لإلغائهما.
بالنسبة للاشتراك السنوي، لديك حق الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من الشراء/التوقيع الأولي. لا ينطبق هذا الحق على اشتراك مُجدَّد بالفعل، إذ إن العقد الأولي وُقّع قبل 12 شهرًا على الأقل. التمديد عبر التجديد التلقائي هو سداد لفترة تالية ويعود للعقد الموقَّع قبل 12 شهرًا على الأقل.
لممارسة حق الانسحاب، أرسل بريدًا إلكترونيًا من العنوان المرتبط بحساب Cookidoo المعني. سنقوم عندها برد رسوم الاشتراك.
يمكنك إلغاء اشتراكك السنوي في أي وقت خلال فترة العضوية من حساب Cookidoo عبر الويب. انقر زر "cancel" في حسابك. ستنتهي العضوية بعد انتهاء فترة 12 شهرًا ولن يُجدَّد الاشتراك. لا تُقدّم استردادات.
ماذا يحدث لملفي ووصفاتي عند انتهاء الاشتراك؟
تبقى مكتبتك الشخصية من الوصفات المحفوظة والمجموعات في ملفك على Cookidoo® بعد انتهاء الاشتراك.
ستصبح باقي الوصفات التي كانت متاحة فقط أثناء الاشتراك «معطلة/باللون الرمادي» وغير متاحة.
يمكنك العثور على نظرة عامة على الوصفات والمجموعات والكتب والشرائح المفعّلة والمشتراة ضمن "Purchased content" أو "My recipes".
بعد انتهاء الاشتراك السنوي، يمكنك طهي 50 وصفة إضافية بالطهي الموجّه على Thermomix. بعد ذلك ستتمكن من تصفح البوابة فقط دون استخدام وظائف الطهي الموجّه أو قراءة خطوات الوصفة.