لضمان تفعيل تجربة الجهاز TM7 لمدة 3 أشهر بنجاح، من المهم استرداد التجربة مباشرة على جهاز TM7 الجديد قبل شراء اشتراك Cookidoo عبر الويب.
اتباع سير التفعيل الصحيح سيضمن تطبيق تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر بشكل صحيح على حساب Cookidoo.
إضافة تفاصيل الدفع عبر الويب تُفعّل عضوية عادية
إذا تم إضافة تفاصيل الدفع عبر الويب أولاً، يتم تفعيل اشتراك Cookidoo كعضوية عادية. بمجرد حدوث ذلك، لا يمكن بعد ذلك استرداد تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر.
يرجى ملاحظة أن تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر يمكن استردادها فقط عندما يظهر حالة العضوية “تجربة”.
العملية الصحيحة لاسترداد تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر
يرجى اتباع الخطوات أدناه:
- تسجيل الدخول على جهاز TM7 أولاً
- اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاسترداد تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر
- لا تزال تفاصيل الدفع مطلوبة، لكن يجب بدء عملية الاسترداد على جهاز TM7، وليس عبر الويب
معلومات مهمة
- لا تضف تفاصيل الدفع عبر الويب قبل استرداد تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر إذا كنت لا ترغب في أن يتم تحصيل رسوم منك بعد
- يجب بدء سير الاسترداد على جهاز TM7 لضمان تطبيق التجربة بشكل صحيح
حل بديل
إذا تم إضافة تفاصيل الدفع بالفعل قبل استرداد تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر ولا ترغب في أن يتم تحصيل رسوم منك بعد، ينطبق الحل البديل التالي:
السيناريو 1 – لم يتم تحصيل رسوم منك بعد
إذا تم إضافة تفاصيل الدفع ولكن لم يتم تحصيل رسوم بعد (لا تزال ضمن فترة التجربة المجانية لمدة 30 يومًا):
- يمكنك حذف حساب Cookidoo
- إنشاء حساب Cookidoo جديد
- استرداد تجربة الجهاز لمدة 3 أشهر بشكل صحيح عبر جهاز TM7
السيناريو 2 – تم تحصيل رسوم منك بالفعل
إذا تم تحصيل رسوم منك بالفعل مقابل الشراء الأولي (الأول):
- يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء المحلي خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء الأولي لإلغائه ومعالجة استرداد الأموال حيثما ينطبق ذلك