Ако вашият VR200/300 се показва като офлайн, това може да се дължи на някои от следните причини:
IP адресът на робота е присвоен другаде
Флуктуации на Wi‑Fi
Ако забележите, че роботът е показан като офлайн в приложението, докато работи, това може да е, защото Wi‑Fi сигналът е слаб на някои места във вашия дом.
Когато роботът е офлайн в приложението, не можете да го управлявате чрез него в този момент. Почистването, включително спазването на линиите „No‑Go“, няма да бъде засегнато.
Рутерът има или получава актуализация с повишени настройки за сигурност
Проверете настройките на рутера дали е конфигуриран филтър/блокиране по MAC адрес. Ако да, премахнете ID на робота от блокиращия филтър. Този 12‑цифрен номер, разделен с двоеточия, се намира на гърба на вашия робот прахосмукачка.
Празна батерия на робота
Ако батерията на робота е празна, роботът ще се показва като офлайн. Уверете се, че роботът е зареден — натиснете бутона за захранване на робота и проверете състоянието на батерията.
Няма интернет
Уверете се, че домашният Wi‑Fi е включен и работи коректно; можете да тествате връзката с друго Wi‑Fi устройство, например смартфон.
Друго устройство пречи на връзката
В редки случаи други радиоустройства може да пречат на Wi‑Fi връзката, тъй като работят на същите честоти. Например бейбифони, рутерът на съседите или други устройства, които използват честоти между 900 MHz, 2.4 GHz, 3.6 GHz, 4.9 GHz, 5 GHz, 5.9 GHz.
Ако подозирате такива устройства, опитайте да ги изключите и тествайте робота отново.
Моля, обърнете внимание: ако роботът вече е бил свързан към WLAN, не го нулирайте и не го изключвайте от приложението, докато не инсталирате Update 4.6.0.