MyKobold und Kobold Robot Apps

• Neues Update der Kobold Saugroboter App

  In unserem ständigen Bestreben, Ihnen neue Funktionalitäten, Support und ein besseres Erlebnis zu bieten, präsentieren wir Ihnen die neuesten Updates der Kobold Robot App für Android- und iOS-Gerät...

• Mein Saugroboter wird als offline angezeigt. Woran kann das liegen?

  Wenn Ihr VR200/300 als offline angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben: Die IP-Adresse des Roboters wurde bereits an anderer Stelle vergeben. Wenn Sie häufig feststellen, dass die Verbin...

• Warum erscheint beim Updaten meines Roboters die Fehlermeldung: "Software passt nicht zum Modell"?

  Der Roboter muss für das Update "Over the Air" an der Basis stehen. Ist er das nicht und Sie möchten das Update durchführen, bekommen Sie eine Meldung, dass das Update nicht geklappt hat, weil die ...

• Wie kann ich meine App-Version überprüfen?

  Um zu prüfen, welche Version der App Sie verwenden, öffnen Sie bitte zunächst die App, gehen Sie ins „Menü“, wählen Sie dort „Einstellungen“ und scrollen Sie dann einfach nach unten. Dort wird Ihne...

• In welchen Ländern wird die Kobold Roboter App unterstützt?

  Bei jedem Release einer neuen Version der App wird auch ein entsprechender Hinweis veröffentlicht. Darin sind alle Länder aufgeführt, in denen die Kobold Roboter App unterstützt wird. Ist ein besti...

• Ist die Kobold Roboter App vor Hackerangriffen geschützt?

  Sowohl der hohe Qualitätsstandard als auch ein langfristiges Kundenvertrauen sind für Vorwerk besonders wichtig. Alle eingesetzten Systeme sowie die Kommunikation zwischen dem Kobold VR200/VR300 Sa...

• Was kostet die Kobold Roboter App?

  Vorwerk legt besonderen Wert auf Service. Deshalb ist es für uns selbstverständlich, dass wir unseren Kunden die App kostenlos zur Verfügung stellen.

• Kann ich den Saugroboter zu Hause manuell stoppen, wenn ein anderes Familienmitglied ihn von einem anderen Ort aus gestartet hat? Oder kann ich ihn über die App stoppen, wenn jemand anderes ihn gestartet hat?

  Ja, die App kann auf mehreren Geräten installiert werden, z. B. auf Smartphones und Tablets, sodass Sie den Saugroboter auf einem Gerät Ihrer Wahl steuern können.

• Wie viele Saugroboter lassen sich mit der App steuern?

  Mit der Kobold Roboter App lassen sich mehrere Saugroboter steuern.

• Gibt die App Feedback darüber, was der Saugroboter gerade macht?

  Die App zeigt, was der Kobold VR200 Saugroboter gerade macht, z. B. ob er gerade reinigt oder den Akku lädt. Die App sendet auch automatisch Push-Mitteilungen, wenn die Reinigung abgeschlossen ist ...

• Wie kann ich die Zeitplanfunktion über die Saugroboter App aktivieren?

  Sie können eine Reinigung pro Tag programmieren.Dank der einfachen und intuitiven Menüführung in der App können der gewünschte Wochentag, die Uhrzeit und die Reinigung im Normal- oder Eco-Modus in ...

• Ich habe den VR300 neu gestartet und möchte ihn nun wieder mit der App verbinden. Er zeigt aber nur an, dass er offline ist, und verbindet sich nicht mit dem WLAN-Netzwerk, das ich unter Roboter-Einstellungen angegeben habe. Was kann ich dagegen tun?

  Wenn der Roboter resettet wurde, muss auch die App einmal geschlossen (nicht abgemeldet) werden. Wenn die App neu gestartet wird, bitte in das Roboter Menü oben rechts auf dem Bildschirm gehen, auf...

• Wie lade ich die Kobold Saugroboter App herunter?

  Die App kann einfach mit dem Smartphone oder Tablet im Apple App Store oder Google Play Store heruntergeladen werden. Geben Sie „Kobold Roboter“ ins Suchfenster ein, dann erscheint die offizielle V...

• Wie verbinde ich die App mit meinem Saugroboter?

  Ist die Kobold Saugroboter App installiert, werden Sie Schritt für Schritt durch den Registrierungsprozess geleitet. Dabei wird auch die Verbindung zum Kobold Saugroboter erklärt. Bei weiteren Frag...

• So nehmen Sie ein Software-Update für den VR300 per USB-Stick vor

    Hier findest du die Anleitung wie du ein Update via USB-Stick vornehmen kannst.     Voraussetzungen: - Dein VR300 muss sich an der Basisstation befinden und ausreichend geladen sein, um den Upda...

• In der Kobold Roboter App erhalte ich die Meldung „Neue Software verfügbar“

  Ursache Für Ihren Saugroboter ist eine neue Betriebssoftware verfügbar. Handlungsempfehlung Bitte auf das Symbol für Software-Updates in der App klicken auf der Kobold Homepage anmelden und den do...