MyKobold et Kobold Robot Apps

• Nouvelle mise à jour d' Kobold Robot App

  Dans notre volonté d'amélioration continue pour vous fournir de nouvelles fonctionnalités, du support et une meilleure expérience, nous vous présentons les dernières mises à jour de l'application K...

• Mon robot d'aspiration s'affiche en mode déconnecté. Quelle pourrait en être la raison ?

  Si votre VR200/300 est affiché hors ligne, cela peut être dû aux raisons suivantes : - Fluctuations du réseau local sans fil - signal WLAN faible ou nul - pas d'internet - L'adresse IP du robot a ...

• Lorsque je tente de mettre à jour mon robot, le message d’erreur suivant apparaît : « le logiciel ne correspond pas au modèle ». Pourquoi ?

  Pour la mise à jour « over the air » (sans fil), le robot doit être sur sa base. Si ce n’est pas le cas, et que vous voulez effectuer la mise à jour, vous recevrez un message indiquant que la mise ...

• Comment faire pour voir la version de mon application ?

  Pour vérifier la version de votre application, veuillez ouvrir celle-ci, entrer dans le « Menu » et ,dans « Paramètres », faire défiler vers le bas. C’est là qu’est affichée la version de votre app...

• Dans quels pays l’application Kobold Robot est-elle prise en charge ?

  Chaque nouvelle version de l’application est accompagnée d’une note à ce sujet. Cette note contient tous les pays qui prennent en charge l’application Kobold Robot. Si un pays spécifique ne fait pa...

• L’application Kobold Robot est-elle protégée des cyberattaques ?

  Les activités de Vorwerk sont basées sur des normes de haute qualité et sur la recherche de la confiance des clients. Tous les systèmes utilisés pour la communication entre le robot aspirateur Kobo...

• Combien coûte l’application Kobold Robot ?

  Chez Vorwerk, nous accordons une importance toute particulière aux services que nous vous proposons. Pour nous, il va de soi que l’application soit disponible gratuitement pour tous nos clients.

• Puis-je éteindre manuellement le robot aspirateur si un autre membre de la famille l’a démarré autrement ? Ou est-il possible de l’éteindre via par mon application si c’est quelqu’un d’autre qui l’a démarré ?

  Oui, l’application peut être installée sur plusieurs appareils (sur un smartphone et une tablette, par exemple), ce qui vous permet de contrôler le robot aspirateur depuis l’appareil de votre choix.

• Combien de robots aspirateurs puis-je contrôler depuis l’application ?

  Il est possible de contrôler plusieurs robots aspirateurs VR200 au moyen de l’application Kobold.

• L’application m’informe-t-elle de l’activité du robot aspirateur ?

  L’application vous informe sur ce que le robot aspirateur VR200 est en train de faire: exécuter un cycle de nettoyage ou recharger sa batterie par exemple. L’application envoie également des notifi...

• Comment activer la fonction programme via l’application du robot aspirateur ?

  Vous pouvez programmer un nettoyage par jour.Grâce à la navigation simple et intuitive à travers le menu de l’application, vous pouvez sélectionner le jour de la semaine, l’heure et le mode de nett...

• J’ai réinitialisé le robot aspirateur et je souhaite le réintégrer à l’aide de l’application, mais il n’affiche que le statut « hors ligne » et ne se connecte pas au réseau Wi-Fi que j’ai configuré dans les paramètres de l’aspirateur. Que dois-je faire ?

  Lorsque le robot a été réinitialisé, l’application doit également être fermée au moins une fois (pas déconnectée). Lorsque vous rouvrez l’application, rendez-vous dans le menu du robot en haut à dr...

• Comment puis-je télécharger l’application Kobold Robot ?

  Vous pouvez facilement télécharger l’application depuis l’App Store d’Apple ou le Play Store de Google sur votre smartphone ou votre tablette. Saisissez « Kobold Robot » dans le champ de recherche ...

• Comment puis-je connecter l’application à mon robot aspirateur ?

  Si l’application Kobold Robot est installée, elle vous guide pas à pas tout au long du processus d’enregistrement, lequel inclut la connexion au robot aspirateur Kobold. Pour toute question supplém...

• Comment procéder à une mise à jour du logiciel du VR300 à l’aide d’une clé USB

    Vous trouverez ici des instructions sur la façon de procéder à la mise à jour via une clé USB.   Conditions préalables :- Le robot VR300 doit être positionné sur la station de charge et suffisam...

• Dans l’application du robot Kobold, je reçois le message suivant : « Nouveau logiciel disponible »

  Cause Cela signifie qu'un nouveau logiciel d’exploitation est disponible pour votre robot aspirateur. En effet, le logiciel du robot aspirateur Kobold VR200 est constamment développé et optimisé. R...