MyKobold en Kobold Robot Apps

• Nieuwe update van Kobold Robot App

  In onze voortdurende inspanning om u te voorzien van nieuwe functionaliteiten, ondersteuning en een betere ervaring, presenteren we u de laatste updates van de Kobold Robot app voor Android en iOS ...

• Waarom verschijnt de foutmelding "Software past niet bij het model" bij het updaten van mijn robot?

  De robot moet zich op de basis bevinden voor de "Over the Air" update. Als dit niet het geval is en u de update wilt uitvoeren, krijgt u de melding dat de update niet werkte omdat de software niet ...

• In welke landen wordt de Kobold Robot App ondersteund?

  Bij elke release van een nieuwe versie van de app wordt een notitie uitgegeven. Deze bevat alle landen die de Kobold Robot App ondersteunen. Als een bepaald land geen deel uitmaakt van het officiël...

• Is de Kobold Robot App beschermd tegen aanvallen van hackers?

  Zowel de hoge kwaliteitsstandaard als het langdurige vertrouwen van de klant zijn voor Vorwerk van bijzonder belang. Alle gebruikte systemen en de communicatie tussen de Kobold VR200/VR300 robot en...

• Hoeveel kost de Kobold Robot App?

  Vorwerk hecht bijzonder veel waarde aan service. Het spreekt dan ook voor zich dat wij de app gratis ter beschikking stellen van onze klanten.

• Kan ik de vacuümrobot thuis handmatig stoppen als een ander familielid hem vanaf een andere locatie heeft gestart? Of kan ik hem via mijn app stoppen als iemand anders hem gestart heeft?

  Ja, de app kan op verschillende apparaten worden geïnstalleerd - bijvoorbeeld op smartphones en tablets - zodat u de stofzuigerrobot op het apparaat van uw keuze kunt bedienen.

• Hoeveel stofzuigerrobots kan ik met de app aansturen?

  Verschillende Kobold VR200 stofzuigerrobots kunnen worden aangestuurd met de Kobold Robot app.

• Geeft de app mij feedback over wat de robot op dit moment doet?

  De app laat zien wat de Kobold VR200 robot op dit moment doet: of hij nu reinigt of de accu oplaadt. De app stuurt ook automatisch pushberichten wanneer de reiniging voltooid is of wanneer er zich ...

• Hoe kan ik het schema activeren via de Robot App?

  Eén schoonmaakbeurt per dag is programmeerbaar. Dankzij de eenvoudige en intuïtieve menunavigatie in de app kan de gewenste dag van de week, tijd en of de reiniging in de normale of de eco-modus mo...

• Ik heb de robot gereset en wil hem graag opnieuw integreren met de app. Maar het toont alleen de status "Ik ben offline," en zal geen verbinding maken met het Wi-Fi netwerk dat ik heb ingevoerd onder Robotinstellingen. Wat kan ik hieraan doen?

  Wanneer de robot wordt gereset, moet de app worden gesloten (zonder uitloggen). Wanneer de app herstart, ga dan naar het Robot Menu in de rechterbovenhoek van het scherm, klik op het tandwielpictog...

• Hoe kan ik de Kobold Robot app downloaden?

  U kunt de app heel gemakkelijk via uw smartphone of tablet downloaden uit de Apple App Store of de Google Play Store. U vindt de officiële Vorwerk app als u ‘Robot Kobold’ in het zoekvenster typt.

• Hoe verbind ik de app met mijn robotstofzuiger?

  As u de Kobold Robot app hebt geïnstalleerd, zal deze u stap voor stap door de registratie voeren en ook de app aan de Kobold robotstofzuiger koppelen. Als u nog vragen heeft, neem dan contact op m...

• Hoe voer ik een VR300 software update uit via een USB stick?

    Hier vindt u instructies over hoe u kunt updaten via een USB-stick.   Vereisten: - uw VR300 moet op het basisstation zijn en voldoende zijn opgeladen zodat het updateproces zonder onderbrekingen...

• In de Kobold Robot App, krijg ik de boodschap, "Nieuwe software beschikbaar".

  Oorzaak Er is nieuwe besturingssoftware beschikbaar voor uw robot. Aanbevolen actie 1. Klik op het pictogram voor software-updates in de app,2. aanmelden op de Kobold homepage en3. volg de daar bes...