إذا ظهر جهاز VR200/300 كأوفلاين فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
تم تعيين عنوان IP للروبوت في مكان آخر
تقلّبات Wi‑Fi
إذا ظهر الروبوت كأوفلاين ضمن التطبيق أثناء التشغيل، فقد يكون السبب ضعف إشارة Wi‑Fi في بعض الأماكن بالمنزل.
عندما يكون الروبوت أوفلاين في التطبيق لا يمكنك التحكّم به حينها من التطبيق. لن تتأثر مهمة التنظيف، بما فيها احترام خطوط No‑Go.
الراوتر لديه/حصل على إعدادات أمان أعلى
تحقّق من إعدادات الراوتر إن كان قد تم تفعيل حجب/فلترة لعناوين MAC. إن وُجد، أزل مُعرّف الروبوت من الفلتر. يمكن العثور على هذا الرقم (12 خانة مفصولة بنقطتين) على ظهر الروبوت.
نفاد بطارية الروبوت
إن كانت البطارية فارغة سيظهر الروبوت كأوفلاين. تأكّد من شحنه — اضغط زر الطاقة وتحقّق من حالة البطارية.
لا يوجد إنترنت
تأكّد من أن Wi‑Fi المنزلي يعمل بشكل صحيح؛ يمكنك اختبار الاتصال باستخدام جهاز آخر مثل الهاتف الذكي.
جهاز آخر يُعيق الاتصال
في حالات نادرة قد تُعيق أجهزة راديوية أخرى الاتصال لأنها تعمل على نفس التردّدات، مثل أجهزة مراقبة الأطفال أو راوتر الجيران أو أجهزة أخرى تعمل بين 900 MHz و2.4 GHz و3.6 GHz و4.9 GHz و5 GHz و5.9 GHz.
إن اشتبهت بوجود هذه الأجهزة، جرب إيقافها واختبر الروبوت مرة أخرى.
يرجى الملاحظة: إن كان الروبوت قد تم ربطه مسبقًا بـ WLAN فلا تعد ضبطه ولا تفصله من التطبيق حتى تثبّت Update 4.6.0.