За да се уверите, че 3-месечният пробен период за устройството TM7 е активиран успешно, е важно да активирате пробния период директно на новото устройство TM7, преди да закупите абонамент за Cookidoo чрез уеб.
Следването на правилния процес на активиране ще гарантира, че 3-месечният пробен период за устройството е приложен правилно към акаунта в Cookidoo.
Добавянето на платежни данни чрез уеб активира редовно членство
Ако платежните данни бъдат добавени първо чрез уеб, абонаментът за Cookidoo се активира като редовно членство. След това 3-месечният пробен период за устройството вече не може да бъде активиран.
Моля, имайте предвид, че 3-месечният пробен период за устройството може да бъде активиран само когато статусът на членството е показан като „Пробен период“.
Правилен процес за активиране на 3-месечния пробен период за устройството
Моля, следвайте стъпките по-долу:
- Влезте в акаунта на устройството TM7 първо
- Следвайте инструкциите на екрана, за да активирате 3-месечния пробен период за устройството
- Платежните данни все още са необходими, но процесът на активиране трябва да бъде иницииран на TM7, а не чрез уеб
Важно
- Не добавяйте платежни данни чрез уеб, преди да активирате 3-месечния пробен период за устройството, ако не желаете да бъдете таксувани още
- Процесът на активиране трябва да бъде иницииран на TM7, за да се гарантира правилното прилагане на пробния период
Временен вариант
Ако вече сте добавили платежни данни преди да активирате 3-месечния пробен период за устройството и не желаете да бъдете таксувани още, важи следният временен вариант:
Сценарий 1 – Все още не сте таксувани
Ако платежните данни са добавени, но такса все още не е направена (все още сте в 30-дневния безплатен пробен период):
- Можете да изтриете акаунта в Cookidoo
- Създайте нов акаунт в Cookidoo
- Активирайте правилно 3-месечния пробен период за устройството чрез TM7
Сценарий 2 – Вече сте таксувани
Ако вече сте таксувани за първоначалната (първа) покупка:
- Моля, свържете се с местния екип за обслужване на клиенти в рамките на 14 дни от датата на първоначалната покупка, за да я отмените и да обработите връщане на сумата, ако е приложимо