¿Qué tipos de suscripción están disponibles?
- Cuando te registras en Cookidoo®, recibes una suscripción de prueba gratuita de 30 días, con acceso gratuito a todo el contenido de Cookidoo®. Esta prueba termina automáticamente, no tienes que cancelarla.
- Cuando activas un Cook-key nuevo en tu cuenta de Cookidoo, recibes una suscripción de prueba gratuita de 3 meses, con acceso gratuito a todo el contenido de Cookidoo®. Activar un Cook-key de segunda mano, TM6 o TM7 ya no ofrece esta prueba, solo puede usarse una vez, con el primer propietario del dispositivo. Las pruebas terminan automáticamente, no tienes que cancelarlas.
- Después de que finaliza la prueba, puedes seguir accediendo a Cookidoo comprando una suscripción anual, haciendo clic en el botón verde "Suscribirse de nuevo" en tu cuenta. Esta suscripción se renueva automáticamente, ya sea desde tu cuenta de PayPal o la tarjeta de crédito listada en Cuenta > Membresía > Método de Pago.
Cookidoo® enviará recordatorios útiles por correo electrónico cuando la prueba esté a punto de expirar, así como cuando tu suscripción anual se renueve o si hay problemas con la renovación. Usa la opción "Renovar ahora" para continuar usando Cookidoo®. También puedes ver cuándo vence tu suscripción en "Cuenta".
Siempre que actives una suscripción de prueba o compres la suscripción anual, estas se añadirán una tras otra, una después del final de la otra.
¿Cómo comprar una suscripción anual?
Para comprar una suscripción anual, ve a la sección "Cuenta" en tu perfil de Cookidoo® en la web. Haz clic en "Membresía" y luego en el botón verde "Suscribirse de nuevo". Serás guiado a través del proceso de pago. Por favor verifica que el "País" mostrado sea el correcto, para recibir la factura del país, moneda y monto de impuestos que necesitas. Según el país, puedes pagar en Euro, USD, GBP, PLN, CHF, CZK. Independientemente de los impuestos, el precio final de la membresía es siempre el mismo monto.
La suscripción anual se paga en su totalidad y se renueva automáticamente a menos que se seleccione "Cancelar Membresía" en "Cuenta".
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito (Mastercard / Visa) o PayPal.
Puedes verificar el estado de tu suscripción en cualquier momento en Cuenta > Membresía.
¿Cómo se renueva la suscripción?
Sólo la suscripción anual se extenderá. La prueba de 30 días y la de 3 meses finalizarán automáticamente a menos que se añada un método de pago y la renovación automática esté activa.
La suscripción se renovará automáticamente después de 12 meses usando el método de pago guardado en tu cuenta cuando compraste la suscripción por primera vez.
Antes de la renovación, te enviaremos una notificación por correo electrónico, dándote la oportunidad de cancelar si es necesario.
¿Cómo cancelar / retirar los diferentes tipos de suscripción?
Para la suscripción anual, tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la compra inicial o a la firma del contrato. Este derecho no se aplica a una suscripción que ya ha sido renovada, ya que el contrato inicial fue firmado al menos 12 meses antes. La extensión por renovación automática es simplemente un pago para el siguiente período y pertenece al contrato firmado al menos 12 meses antes.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, envía un correo electrónico desde la dirección asociada a tu cuenta Cookidoo® al equipo local de Atención al Cliente. En este caso, reembolsaremos la cuota de suscripción. Alternativamente, también puedes hacerlo mediante autoservicio yendo al pie de página y seleccionando "Retirar Contrato".
Puedes cancelar tu suscripción anual en cualquier momento durante el período de membresía a través de tu cuenta Cookidoo® en la web. Simplemente haz clic en el botón "Cancelar Membresía" en tu "Cuenta". La membresía terminará al concluir el período de 12 meses y la suscripción no se renovará. Ten en cuenta que no se emitirá ningún reembolso.
¿Qué pasa con mi perfil y recetas cuando la suscripción expira?
Tu biblioteca personal de recetas guardadas y colecciones permanecerá en tu perfil de Cookidoo® después de que expire tu suscripción. Sin embargo, todas las demás recetas que sólo estaban accesibles durante el período de suscripción aparecerán en gris o bloqueadas y ya no estarán disponibles.
Puedes ver tus recetas, colecciones y cualquier chip de receta comprado o activado en "Contenido comprado" o "Mis Recetas".
Después de que expire tu suscripción anual, aún podrás cocinar 50 recetas adicionales de Cocina Guiada con tu Thermomix®. Más allá de eso, podrás seguir navegando por el portal, pero ya no tendrás acceso a las funciones de Cocina Guiada ni podrás ver los pasos de las recetas.