¿Qué tipos de suscripción hay disponibles?
1. Cuando te registres en Cookidoo®, recibirás una suscripción de prueba de 30 días gratuita, con acceso a todo el contenido de Cookidoo®. Esta prueba termina automáticamente, no tienes que cancelarla.
2. Cuando activas un nuevo Cook-Key® en tu cuenta de Cookidoo®, o activas tu cuenta de Cookidoo® en tu nuevo TM6, recibirás una suscripción de prueba gratuita de 3 meses, con acceso a todo el contenido de Cookidoo®. Las pruebas terminan automáticamente, no tienes que cancelarlas.
La activación de un Cook-Key® o un TM6 de segunda mano no ofrece esta prueba gratuita.
3. Una vez finalizado los períodos de prueba gratuitos, puedes continuar accediendo a Cookidoo® mediante la compra de una suscripción anual, haciendo clic en el botón «Suscribirse» en tu cuenta. Esta suscripción se renueva automáticamente, desde tu cuenta de PayPal o desde la tarjeta de crédito que esté registrada como método de pago.
Cookidoo® te avisará cuando tu suscripción esté a punto de caducar, se haya renovado, o si se produce algún error asociado a la renovación.
Puedes renovar tu suscripción en cualquier momento, sin tener que esperar a que caduque tu suscripción actual. La nueva suscripción se activará en el momento que la anterior finalice.
¿Cómo comprar una suscripción anual?
La compra de una suscripción anual solo está disponible accediendo a https://cookidoo.international/ desde un ordenador.
Entra en tu perfil en el apartado Suscripción y sigue las instrucciones de compra, asegurándote que seleccionas el País de residencia, para una correcta facturación.
La suscripción anual se abona en un pago único y se renueva automáticamente a menos que indiques lo contrario.
Los pagos pueden efectuarse mediante tarjeta de crédito o PayPal.
Puedes verificar el estado de tu suscripción en cualquier momento accediendo a Cuenta/Resumen de cuenta o Cuenta/Suscripción.
Por el momento la opción de compra de una suscripción no está disponible ni en la versión App ni a través de la pantalla del Thermomix®.
¿Cómo se renueva la suscripción?
La suscripción anual se renueva automáticamente a menos que indiques lo contrario cuando estés configurando tu cuenta.
Las pruebas gratuitas de 30 días y de 3 meses no podrán ser renovadas.
¿Cómo cancelar los diferentes tipos de suscripción?
Las pruebas gratuitas de 30 días y de 3 meses terminará automáticamente, no es necesario que las canceles.
En el caso de la suscripción anual, tienes derecho a rescindir tu contrato dentro de los 14 días siguientes a la compra. Este derecho de rescisión no se aplica a una suscripción que ya esté renovada, ya que el contrato inicial ya está firmado al menos 12 meses antes. La extensión de la autorrenovación es solamente un pago para el siguiente período y se aplica al contrato firmado al menos 12 meses antes.
Si quieres rescindir el contrato dentro de los 14 días señalados anteriormente contacta con nuestro Departamento de Atención al Cliente y ellos tramitarán tu solicitud.
Durante el período de vigencia de tu suscripción, podrás cancelarla en cualquier momento accediendo tu cuenta de Cookidoo® en la web. Para ello, haz clic en el botón «Cancelar» en tu cuenta. La suscripción y el acceso a Cookidoo®se mantendrán activos hasta que finalice el período de 12 meses, por lo que no se efectuará ningún reembolso. La suscripción no se renovará.
¿Qué sucede con mi cuenta y mis recetas cuando expira mi suscripción?
Tu biblioteca personal de recetas y colecciones guardadas como favoritos en tu cuenta de Cookidoo® se conservará después de que caduque la suscripción.
Cualquier otra receta que solo estuviese disponible durante el periodo de suscripción, aparecerá «de color gris»/desactivada y dejará de estar disponible.
Una vez finalizada la suscripción anual, tienes la oportunidad de cocinar otras 50 recetas en Cocina Guiada con Thermomix®.