He recibido un correo electrónico que dice que Cookidoo® será más caro. ¿A qué se debe?
Thermomix® y Cookidoo® forman juntos nuestra inseparable historia de amor culinario. Ponemos todo nuestro esfuerzo, conocimiento y experiencia técnica en nuestros productos para asegurarnos de que nuestros vendedores y clientes puedan disfrutar al máximo de su viaje culinario con Thermomix®. Mantener estos estándares que nos hemos fijado e incluso superarlos es algo que no admite concesiones. Teniendo esto en cuenta, así como el aumento general de los costes debido a la inflación, el aumento de los costes técnicos de alojamiento y los costes que nosotros como empresa no podemos influir, un aumento de precios para la suscripción Cookidoo® se ha convertido en inevitable.
¿A qué se debe el aumento de precio de la suscripción a Cookidoo®?
Hemos decidido aumentar el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48 €/año a 60 €/año a partir del 29.07.2024 sólo para los nuevos clientes, ya que nos gustaría recompensar y valorar la fidelidad de nuestros miembros que ya pagan. Si los clientes ya están suscritos a Cookidoo®, no tienen que preocuparse. Sólo tienen que mantener actualizados sus datos de pago, lo que les permitirá tener activa la autorrenovación, y permanecerán en el nivel de precios anterior.
¿Habrá nuevas características/funcionalidades que justifiquen el aumento de precio?
Thermomix® y Cookidoo® están en constante evolución y trabajamos duro para ofrecer siempre nuevas funciones, modos y accesorios a nuestros clientes. Acabamos de lanzar la posibilidad de compartir tus propias recetas, ¿lo sabías? Eso significa que también tu familia y amigos pueden disfrutar de tus propias creaciones. Y aunque no estamos trayendo nuevas funciones que coincidan con la subida de precios, ¡por supuesto que esto también será así en el futuro! Así que puedes tener curiosidad por lo que traigamos a continuación, porque siempre habrá algo nuevo que descubrir.
¿Por qué mi vecino paga 48€/año y yo tengo que pagar 60€/año aunque ambos podamos utilizar las mismas funciones en Cookidoo®?
Hemos decidido subir el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48€/año a 60€/año a partir del 29.07.2024 sólo para los nuevos clientes, ya que nos gustaría recompensar y valorar la fidelidad de nuestros miembros que ya pagan.
¿Cuál es el nuevo precio de la suscripción a Cookidoo®?
El nuevo precio será de 60€/año con pago anual. El nuevo precio comenzará a aplicarse a partir del 29.07.2024.
¿Cuándo entrará en vigor el aumento de precio?
El nuevo precio entrará en vigor el 29 de julio de 2024. Todos los clientes que se abonen ese día o después pagarán el nuevo precio.
¿El aumento de precio se aplicará a los abonados actuales o sólo a los nuevos?
El nuevo precio sólo se aplicará a todos los nuevos abonados. No se tiene en cuenta el momento del registro de la cuenta, la activación del dispositivo o la compra del dispositivo. Asegúrese de que está suscrito a Cookidoo® antes del 29.07.2024.
El precio aumentó hace poco, ¿y ahora vuelve a subir? ¿Significa esto que volverá a subir pronto?
Thermomix® y Cookidoo® forman juntos nuestra inseparable historia de amor culinario. Ponemos todo nuestro esfuerzo, conocimiento y experiencia técnica en nuestros productos para asegurarnos de que nuestros vendedores y clientes puedan disfrutar al máximo de su viaje culinario con Thermomix®. Mantener estos estándares que nos hemos fijado e incluso superarlos es algo que no admite concesiones. Teniendo esto en cuenta, así como el aumento general de los costes debido a la inflación, el aumento de los costes técnicos de alojamiento y los costes que nosotros como empresa no podemos influir, un aumento de precios para la suscripción Cookidoo® se ha convertido en inevitable.
Hemos decidido aumentar el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48 €/año a 60 €/año a partir del 29.07.2024 sólo para los nuevos clientes (y los clientes que se suscriban de nuevo a Cookidoo®), ya que nos gustaría recompensar y valorar la fidelidad de nuestros miembros que ya pagan. Si los clientes ya están suscritos a Cookidoo®, no tienen que preocuparse. Sólo tienen que mantener actualizados sus datos de pago y permanecerán en el nivel de precios anterior.
¿Por qué hay que pagar por Cookidoo®, mientras que competidores como Bosch ofrecen sus servicios sin coste alguno?
Thermomix® y Cookidoo® forman juntos nuestra inseparable historia de amor culinario. Ponemos todo nuestro esfuerzo, conocimiento y experiencia técnica en nuestros productos para asegurarnos de que nuestros vendedores y clientes puedan disfrutar al máximo de su viaje culinario con Thermomix®. Mantener estos estándares que nos hemos fijado e incluso superarlos es algo que no admite concesiones. Teniendo esto en cuenta, así como el aumento general de los costes debido a la inflación, el aumento de los costes técnicos de alojamiento y los costes que nosotros como empresa no podemos influir, un aumento de precios para la suscripción Cookidoo® se ha convertido en inevitable.
Hemos decidido aumentar el precio de la suscripción a Cookidoo® de 48 €/año a 60 €/año a partir del 29.07.2024 sólo para los nuevos clientes (y los clientes que se suscriban de nuevo a Cookidoo®), ya que nos gustaría recompensar y valorar la fidelidad de nuestros miembros que ya pagan. Si los clientes ya están suscritos a Cookidoo®, no tienen que preocuparse. Sólo tienen que mantener actualizados sus datos de pago y permanecerán en el nivel de precios anterior.
¿Cuánto tiempo tengo que confirmar mi suscripción a Cookidoo® después de que caduque para mantener el precio de 48 €/año?
Puedes confirmar tu suscripción de 48 €/año en cualquier momento antes del aumento de precio que se producirá el 29.07.2024. Asegúrese de que sus datos de pago están actualizados y ya puede continuar.
¿Mi suscripción anual se renovará automáticamente al nuevo precio cuando expire?
No, su suscripción se renovará automáticamente al precio anterior de 48€/año a menos que la cancele o hasta que la renovación falle por problemas de pago. Por lo tanto, asegúrese de mantener sus datos de pago actualizados y esté atento a las comunicaciones en caso de que se produzcan fallos en el pago.
No quiero pagar más y me suscribí a 48€, ¿se ajustará ahora automáticamente a 60€?
No, se renovará automáticamente al precio anterior. Si no ha cancelado su suscripción en ningún momento y sus datos de pago están actualizados, seguirá teniendo su suscripción al precio antiguo.
No quiero nuevas funciones y sigo con el plan de precios de 36 euros/año. Me gusta Cookidoo® tal y como es y no quiero pagar más.
Entonces, ¡hay buenas noticias para ti! Puedes permanecer en tu precio de 36€/año y no tienes que cambiar nada. Sólo asegúrate de que tus pagos detallados están al día y permanecerás en este precio para tu suscripción a Cookidoo®. Pero ten en cuenta que no recibirás ninguna de las nuevas funciones que incorporemos a Cookidoo® en el futuro. Si a pesar de todo tienes curiosidad por las nuevas funciones, puedes actualizar tu suscripción ahora por 48€/año hasta el 29.07.2024. Si tomas la decisión después de esta fecha, tendrás que pagar 60€/año.
Actualmente estoy de prueba gratuita y me gustaría continuar con mi suscripción a Cookidoo® al precio anterior. ¿Tengo que empezar a pagar ahora?
Puedes empezar tu suscripción a Cookidoo® en cualquier momento antes de la subida de precios del 29.07.2024 para asegurarte de que puedes conseguirlo al precio antiguo de 48€/año. Por supuesto, su suscripción comienza sólo cuando su prueba gratuita ha terminado. Naturalmente, el primer pago sólo deberá efectuarse una vez finalizado el periodo de prueba. Le mostraremos el precio aplicable y la fecha concreta de pago durante el proceso de suscripción.
¿Existirá un modelo de pago más flexible?
Los pagos anuales se consideran la opción preferida para garantizar un uso a largo plazo de nuestra plataforma sin tener que hacer frente a problemas de pago. Aún así, estamos trabajando en opciones más flexibles para nuestros clientes.
¿Serán más flexibles los plazos de cancelación?
Mantendremos los periodos de cancelación como hasta ahora.
Nuevo precio para Cookidoo 3.0:
- Mercados europeos: 60 EUR
- Mercados no europeos: 65 USD
- Australia: 89 DÓLARES AUSTRALIANOS
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