Caractéristiques techniques

• Quels sont les protocoles utilisés pour prévenir les cyber-attaques ?

  Nous utilisons la solution HTTPS avec cryptage SSL/TLS. En outre, lorsque vous créez un compte,vous êtes invité à fournir une combinaison valide d’un login/nom d’utilisateur/adresse e-mail et d’un ...

• Pourquoi dois-je fournir mes données et à quelle fin mes données sont-elles collectées lorsque je souhaite acheter un produit ?

  Vos données sont requises pour conclure un contrat avec vous et/ou pour exécuter les mesures précontractuelles requises. Vous n’êtes pas légalement ni contractuellement obligé de fournir vos donnée...

• Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

  Vous avez le droit d’accéder à toutes les informations que nous détenons vous concernant. Si des données que nous avons enregistrées vous concernant sont incorrectes, vous pouvez solliciter leur re...

• Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

  Indépendamment de toute révocation potentielle de votre consentement, nous traitons et conservons vos données pendant la durée et dans la mesure nécessaires à l’exécution de nos obligations contrac...

• Qui dois-je contacter si j’ai des questions concernant la protection des données ?

  Veuillez contacter votre service client ou votre conseiller client local. Ils étudieront votre problème et seront en mesure de vous conseiller.

• Quelle est la durée de garantie offerte sur mon appareil Vorwerk ?

  La garantie légale dépend des lois du pays dans lequel vous avez acheté le produit. La période de garantie débute à la date de remise de l’appareil. Pour faire valoir vos droits de garantie, il vou...

• Qui reçoit mes données ?

  Veuillez contacter votre service client ou conseiller client local pour plus d’informations à ce sujet.

• Qui est le responsable du traitement des données et comment puis-je contacter le délégué à la protection des données ?

  Pour connaître ces informations, veuillez contacter votre service client ou conseiller client local.

• Quelles données sont collectées par Vorwerk et d’où proviennent-elles ?

  D’une manière générale, nous traitons les données personnelles que nous recevons directement de votre part dans le cadre de notre relation commerciale. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre...