Quais tipos de assinatura estão disponíveis?
- Quando você se registra no Cookidoo®, recebe uma assinatura gratuita de teste por 30 dias, com acesso gratuito a todo o conteúdo do Cookidoo®. Esse teste termina automaticamente, não sendo necessário cancelar.
- Ao ativar uma Cook-key nova em sua conta Cookidoo, você receberá uma assinatura gratuita de teste por 3 meses, com acesso gratuito a todo o conteúdo do Cookidoo®. Ativar uma Cook-key usada, TM6 ou TM7, não oferecerá mais este teste, pois ele pode ser usado apenas uma vez, pelo primeiro proprietário do dispositivo. Os testes terminam automaticamente, não sendo necessário cancelar.
- Após o término do teste, você pode continuar acessando o Cookidoo adquirindo uma assinatura anual, clicando no botão verde "Assinar novamente" em sua conta. Essa assinatura renova automaticamente, seja pela sua conta PayPal ou pelo Cartão de Crédito listado em Conta > Assinatura > Método de Pagamento.
O Cookidoo® enviará lembretes úteis por e-mail quando o teste estiver prestes a expirar, assim como quando sua assinatura anual for renovada ou se houver problemas na renovação. Use a opção "Renovar agora" para continuar usando o Cookidoo®. Você também pode verificar quando sua assinatura está para expirar em "Conta".
Sempre que você ativar uma assinatura de teste ou comprar a assinatura anual, elas serão adicionadas consecutivamente, uma após o término da outra.
Como comprar uma assinatura anual?
Para comprar uma assinatura anual, vá para a seção "Conta" em seu perfil Cookidoo® na web. Clique em "Assinatura" e depois no botão verde "Assinar novamente". Você será guiado pelo processo de finalização da compra. Por favor, verifique se o "País" exibido está correto para receber a fatura com o país, moeda e valor de imposto necessários. De acordo com o país, você pode pagar em Euro, USD, GBP, PLN, CHF, CZK. Independentemente do imposto, o preço final da assinatura é sempre o mesmo valor.
A assinatura anual é paga integralmente e renova automaticamente, a menos que "Cancelar Assinatura" seja selecionado em "Conta".
Os pagamentos podem ser feitos usando Cartão de Crédito (Mastercard / Visa) ou PayPal.
Você pode verificar o status da sua assinatura a qualquer momento em Conta > Assinatura.
Como a assinatura é renovada?
Apenas a assinatura anual será estendida. O teste de 30 dias e o de 3 meses terminarão automaticamente, a menos que o método de pagamento esteja adicionado e a renovação automática esteja ativa.
A assinatura será renovada automaticamente após 12 meses usando o método de pagamento salvo em sua conta quando você comprou a assinatura pela primeira vez.
Antes da renovação, enviaremos uma notificação por e-mail, dando-lhe a oportunidade de cancelar, se necessário.
Como cancelar / desistir dos diferentes tipos de assinatura?
Para a assinatura anual, você tem o direito de desistir do contrato dentro de 14 dias da compra inicial ou da assinatura do contrato. Esse direito não se aplica a uma assinatura que já foi renovada, pois o contrato inicial foi assinado há pelo menos 12 meses. A extensão da renovação automática é simplesmente um pagamento para o próximo período e está relacionada ao contrato assinado pelo menos 12 meses antes.
Se desejar exercer seu direito de desistência, envie um e-mail do endereço associado à sua conta Cookidoo® para a equipe local de Atendimento ao Cliente. Nesse caso, reembolsaremos a taxa da assinatura. Alternativamente, você também pode fazer isso via autoatendimento, indo até o rodapé e selecionando "Desistir do Contrato".
Você pode cancelar sua assinatura anual a qualquer momento durante o período de associação através da sua conta Cookidoo® na web. Basta clicar no botão "Cancelar Assinatura" em sua "Conta". A assinatura terminará ao final do período de 12 meses, e não será renovada. Observe que não haverá reembolso.
O que acontece com meu perfil e receitas quando a assinatura expira?
Sua biblioteca pessoal de receitas e coleções salvas permanecerá em seu perfil Cookidoo® após a expiração da assinatura. No entanto, todas as outras receitas que estavam acessíveis apenas durante o período da assinatura ficarão esmaecidas ou bloqueadas e não estarão mais disponíveis.
Você pode visualizar suas receitas, coleções e quaisquer chips de receita comprados ou ativados em "Conteúdo Comprado" ou "Minhas Receitas".
Após a expiração da sua assinatura anual, você ainda poderá cozinhar mais 50 receitas de Cozinha Guiada com seu Thermomix®. Além disso, poderá continuar navegando no portal, mas não terá mais acesso às funções de Cozinha Guiada nem poderá visualizar os passos das receitas.