Que tipos de subscrição estão disponíveis
1. Se se registar no Cookidoo®, tem direito a um período experimental gratuito de 30 dias com livre acesso a todos os conteúdos do Cookidoo®. Este plano experimental termina automaticamente e não necessita de ser cancelado.
2. Quando ativar o seu novo cook-key® na sua conta Cookidoo® ou ativar a sua conta Cookidoo® na sua nova Thermomix® TM6, irá beneficiar de um plano experimental de 3 meses com livre acesso a todos os conteúdos do Cookidoo®. Ativar um cook-key® em segunda mão ou uma Thermomix® TM6 em segunda mão não irá oferecer este plano experimental novamente. Apenas o primeiro proprietário do dispositivo poderá beneficiar deste plano experimental, que só pode ser utilizado uma vez. Ambos os planos experimentais têm de ser ativados, não basta apenas comprar o produto. Estes planos experimentais terminam automaticamente e não necessitam de ser cancelados.
3. Depois de terminado o período experimental, poderá continuar a aceder ao Cookidoo® adquirindo um plano anual,basta clicar no botão "subscrever" na sua conta. Este plano renova-se automaticamente, seja a partir da tua conta de PayPal ou do cartão de crédito listado em Conta/Plano/Método de pagamento.
O Cookidoo® irá enviar-lhe e-mails a lembrar-lhe quando o seu plano experimental estiver quase a expirar, quando a sua assinatura anual for renovada ou se existirem problemas com a renovação. Utilize a opção “Renovar já” para continuar a utilizar o Cookidoo®. Também pode consultar a data em que o seu plano termina em
Conta/Vista geral da conta ou Conta/Plano.
Sempre que estiver a ativar um plano experimental ou a adquirir um plano anual, estes serão sempre adicionados após o término dos outros planos.
Como adquirir um plano anual
Para adquirir um plano anual, tem de abrir uma 'Conta' no seu perfil Cookidoo® na web. Não é possível adquirir ou gerir o plano anual numa das aplicações ou na Thermomix® TM6.
Clique em 'Plano' e, em seguida, no botão verde 'Subscrever'. Vais ser guiado através do processo de verificação. Verifique se o 'país de residência' aqui exibido é o correto, para receber a fatura no seu país, na sua moeda e com o respetivo montante de impostos. De acordo com o país, pode pagar em euros, USD, GPB, PLN, CHF, CZK. Independentemente do imposto, o preço final do plano não se alterará.
Caso necessites de alterar o seu 'País de residência', podes fazê-lo diretamente na sua conta, clicando em 'Alterar perfil'. Não é possível alterá-lo diretamente no processo de verificação aquando da aquisição da subscrição. Depois de alterar o país no seu perfil, tem de iniciar novamente o processo de verificação de compra.
O plano anual é pago na totalidade e renova-se automaticamente, a menos que tenha sido selecionada a opção ‘Cancelar renovação automática’ na conta.
Os pagamentos podem ser realizados com cartão de crédito ou PayPal.
Pode verificar o estado do teu plano a qualquer momento, em Conta/Vista geral da conta ou Conta/Plano.
Como se processará a extensão da subscrição
Apenas o plano anual será prolongado. O plano experimental de 30 dias e de 3 meses terminará automaticamente.
A menos que não cancele o plano anual, este será renovado automaticamente após 12 meses com o pagamento que guardou na sua conta quando adquiriu inicialmente a subscrição. Iremos enviar-lhe uma notificação via e-mail antes da renovação da subscrição para lhe dar a possibilidade de a cancelar.
Como cancelar os diferentes tipos de subscrição/rescisão
O plano experimental de 30 dias e de 3 meses terminará automaticamente, não precisa de cancelar.
No que concerne ao plano anual, tem o direito de rescindir o contrato 14 dias após a assinatura inicial do contrato/compra inicial. Este direito de rescisão não se aplica a uma subscrição já renovada, uma vez que o contrato inicial já terá sido assinado há, pelo menos, 12 meses. A extensão da renovação automática é apenas um pagamento para o período seguinte e aplica-se ao contrato assinado há, pelo menos, 12 meses.
Quando pretender rescindir a renovação do contrato, tem de enviar um e-mail a partir do e-mail que associou à conta Cookidoo®. Neste caso, iremos reembolsar a taxa de subscrição.
Pode cancelar sempre a tua subscrição anual durante o período do plano na sua conta Cookidoo® na web. Na sua conta, clique no botão "cancelar”. O plano terminará sempre após o período de 12 meses e a subscrição não será renovada. Não será efetuado qualquer reembolso.
O que acontece com a minha conta e as minhas receitas quando a minha assinatura expirar
A sua biblioteca pessoal de receitas e coleções marcadas na sua conta Cookidoo® será mantida após a subscrição expirar.
Quaisquer outras receitas que só estivessem disponíveis durante o período de subscrição ficarão desativadas e deixarão de estar disponíveis.
Pode encontrar as receitas, coleções, livros de receitas e chaves de receitas ativadas que já tenha comprado em “Conteúdo comprado” ou na secção “As minhas receitas” onde já estão organizadas.
Após a expiração da assinatura anual, tem a oportunidade de cozinhar mais 50 receitas de Culinária Guiada com a sua Thermomix®. Depois disso pode navegar pelo portal, mas já não pode utilizar as funções de Cozinha Guiada ou ler os passos da receita.