Ce tipuri de abonamente sunt disponibile?
- Când vă înregistrați pe Cookidoo®, veți primi un abonament de probă gratuit de 30 de zile, cu acces gratuit la tot conținutul Cookidoo®. Această perioadă de probă se încheie automat, nu trebuie să o anulați.
- Când activați un Cook-key nou în contul dumneavoastră Cookidoo, veți primi un abonament de probă gratuit de 3 luni, cu acces gratuit la tot conținutul Cookidoo®. Activarea unui Cook-key second hand, TM6 sau TM7 nu va mai oferi această perioadă de probă, aceasta putând fi folosită o singură dată, de către primul proprietar al dispozitivului. Perioadele de probă se încheie automat, nu trebuie să le anulați.
- După încheierea perioadei de probă, puteți continua accesul la Cookidoo prin achiziționarea unui abonament anual, făcând clic pe butonul verde „Abonați-vă din nou” din contul dumneavoastră. Acest abonament se reînnoiește automat, fie din contul PayPal, fie prin cardul de credit listat în Cont > Abonament > Metodă de plată.
Cookidoo® va trimite memento-uri utile prin e-mail când perioada de probă este pe cale să expire, precum și când abonamentul anual va fi reînnoit sau dacă apar probleme la reînnoire. Folosiți opțiunea „Reînnoiți acum” pentru a continua să utilizați Cookidoo®. De asemenea, puteți verifica data de expirare a abonamentului în „Cont”.
Ori de câte ori activați un abonament de probă sau cumpărați abonamentul anual, acestea vor fi adăugate întotdeauna unul după încheierea celuilalt.
Cum se cumpără un abonament anual?
Pentru a achiziționa un abonament anual, accesați secțiunea „Cont” din profilul dumneavoastră Cookidoo® pe web. Faceți clic pe „Abonament” și apoi pe butonul verde „Abonați-vă din nou”. Veți fi ghidat prin procesul de checkout. Vă rugăm să verificați dacă „Țara” afișată este cea corectă, pentru a primi factura pentru țara, moneda și suma de taxe necesare. În funcție de țară, puteți plăti în Euro, USD, GBP, PLN, CHF, CZK. Indiferent de taxe, prețul final al abonamentului este întotdeauna aceeași sumă.
Abonamentul anual se plătește integral și se reînnoiește automat, cu excepția cazului în care este selectată opțiunea „Anulați abonamentul” în „Cont”.
Plățile pot fi efectuate folosind card de credit (Mastercard / Visa) sau PayPal.
Puteți verifica oricând starea abonamentului în Cont > Abonament.
Cum se reînnoiește abonamentul?
Doar abonamentul anual va fi extins. Perioadele de probă de 30 de zile și 3 luni se vor încheia automat, cu excepția cazului în care este adăugată o metodă de plată și este activată reînnoirea automată.
Abonamentul se va reînnoi automat după 12 luni, folosind metoda de plată salvată în contul dumneavoastră la prima achiziție a abonamentului.
Înainte de reînnoire, vă vom trimite o notificare prin e-mail, oferindu-vă posibilitatea de a anula dacă este necesar.
Cum se anulează / retrage diferitele tipuri de abonament?
Pentru abonamentul anual, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la achiziția inițială sau semnarea contractului. Acest drept nu se aplică unui abonament care a fost deja reînnoit, deoarece contractul inițial a fost semnat cu cel puțin 12 luni înainte. Extinderea prin reînnoire automată este pur și simplu o plată pentru perioada următoare și se referă la contractul semnat cu cel puțin 12 luni înainte.
Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, vă rugăm să trimiteți un e-mail de pe adresa asociată contului dumneavoastră Cookidoo® către echipa locală de Asistență Clienți. În acest caz, vă vom rambursa taxa de abonament. Alternativ, puteți face acest lucru și prin autoservire, accesând footerul și selectând „Retrage contractul”.
Puteți anula abonamentul anual în orice moment în perioada de membru prin contul dumneavoastră Cookidoo® pe web. Pur și simplu faceți clic pe butonul „Anulați abonamentul” din „Cont”. Abonamentul se va încheia la finalul perioadei de 12 luni și nu va fi reînnoit. Vă rugăm să rețineți că nu se va emite nicio rambursare.
Ce se întâmplă cu profilul și rețetele mele când abonamentul expiră?
Biblioteca dumneavoastră personală de rețete și colecții salvate va rămâne în profilul Cookidoo® după expirarea abonamentului. Totuși, toate celelalte rețete care au fost accesibile doar pe durata abonamentului vor fi estompate sau blocate și nu vor mai fi disponibile.
Puteți vizualiza rețetele, colecțiile și orice chipuri de rețetă achiziționate sau activate în „Conținut achiziționat” sau „Rețetele mele”.
După expirarea abonamentului anual, veți putea găti încă 50 de rețete cu Ghid de Gătit cu Thermomix®. Dincolo de acestea, puteți continua să navigați pe portal, însă nu veți mai avea acces la funcțiile de Ghid de Gătit sau la vizualizarea pașilor rețetei.