Hieronder staan de aanbevolen modem/router instellingen die moeten worden nageleefd zodat de Thermomix® succesvol verbinding kan maken met het draadloze netwerk:
- WLAN-router met de volgende technische vereisten:
- Wi-Fi 802.11 b / g / n
- 2.4 GHz of 5.2 GHz frequentieband
- WEP, WPA of WPA2 encryptie (geen WPA2 Enterprise)
- Verbindingen via proxyservers of handmatige IP / DNS-instellingen worden niet ondersteund (alleen via DHCP)
- Internetverbinding is vereist voor gegevensoverdracht, voor optimale prestaties raden wij een downloadsnelheid van minimaal 128 Kbit/s aan.
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van uw Thermomix® met uw draadloze netwerk, neem dan contact op met uw internetprovider om te controleren of u aan bovenstaande technische routervereisten voldoet. Bij het contact opnemen met uw internetprovider om een directe verbinding tussen uw apparaat en het Cookidoo® Platform in te stellen, kan het nodig zijn het MAC-adres van uw Thermomix® apparaat in te voeren (instellingen-> versie en updates).
Controleer ook of u IPv6 gebruikt op uw router. IPv6 wordt momenteel niet ondersteund op het Thermomix® TM6 apparaat. In dat geval is het noodzakelijk om de IPv6-instellingen te wijzigen naar IPv4.
Om dit te controleren, opent u https://www.showmyip.com/ vanaf een apparaat dat ook met de router verbonden is.
Zoeken
Hoe kunnen we u helpen?